贵州云翔科技发展有限公司南宁分公司
亮点一: 自助研发的售后服务管理系统,通过微信*监督技术员服务情况,比如几点收到售后服务派单、几点出发、几点结束、几点回公司,通过平板电脑使用客户对售后服务签单确认,并自动采集客户现场照片,使售后过程无一漏洞。 亮点二: 回访,售后结束后三天内,售后部后勤进行跟踪回访,了解售后过程中的情况及技术员工作情况,为售后服务的提升采集基础信息。 亮点三: 技术员工作态度评定,每月评定技术员态度,实行打分制,结予售后服务做得好的技术员一定的奖金,以此提升售后服务品质!!